Regulamin
Wersja 2026.
1. Wynajmujący i zakres stosowania
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do rezerwacji bezpośrednich i umów najmu dotyczących domu wakacyjnego Domstolat w Janowicach Wielkich w Polsce.
Wynajmujący:
Small World Hubertus Ruijgrok
ul. Chłopska 11
58-520 Janowice Wielkie
Dolny Śląsk, Polska
REGON: 383117337
NIP: 8952187990
VAT UE: PL 8952187990
E-mail: info@domstolat.com
Zwany dalej „Wynajmującym” lub „Domstolat”.
Dokonując rezerwacji, Najemca oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
2. Rezerwacja i płatność
Zapytanie o rezerwację bezpośrednią można złożyć za pośrednictwem strony internetowej Domstolat lub pod adresem info@domstolat.com.
Po zaakceptowaniu rezerwacji Najemca otrzymuje e-mailem potwierdzenie rezerwacji wraz z prośbą o wpłatę, w terminie 3 dni, zadatku w wysokości co najmniej 25% całkowitej ceny najmu. Rezerwacja staje się wiążąca z chwilą otrzymania zadatku przez Wynajmującego.
Pozostałą kwotę należy uiścić najpóźniej na cztery tygodnie przed datą przyjazdu. W przypadku rezerwacji dokonanej później niż na cztery tygodnie przed przyjazdem całą cenę najmu należy zapłacić niezwłocznie.
Przed przyjazdem Najemca otrzymuje niezbędne informacje dotyczące pobytu, w tym dane zarezerwowanego obiektu, informacje o przyjeździe i wyjeździe oraz dane kontaktowe lokalnego zarządcy.
Najemca odpowiada za sprawdzenie danych zawartych w potwierdzeniu rezerwacji i jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie Wynajmującemu ewentualnych nieprawidłowości.
Oczywiste błędy lub pomyłki w opublikowanych cenach lub innych informacjach nie są wiążące dla Wynajmującego. Po zawarciu umowy uzgodniona cena najmu nie ulega jednostronnej zmianie, z wyjątkiem zmian wynikających bezpośrednio z przepisów prawa.
3. Obiekt, ceny i udogodnienia
Domstolat składa się z dwóch samodzielnych domów wakacyjnych, Domstolat A i Domstolat B, które można wynająć osobno lub razem (A+B).
Cena najmu zależy m.in. od wybranego obiektu, liczby gości, wymaganej liczby sypialni, terminu pobytu oraz liczby nocy.
Co do zasady minimalny pobyt wynosi dwie noce. W lipcu i sierpniu oraz w okresie świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku może obowiązywać minimalny pobyt wynoszący siedem nocy.
O ile przy rezerwacji nie wskazano inaczej, cena najmu obejmuje:
- pościel;
- jeden komplet ręczników na osobę;
- ściereczki kuchenne;
- Wi-Fi (łącze światłowodowe);
- miejsce parkingowe i korzystanie z garażu przynależnego do danego domu;
- sprzątanie końcowe;
- zużycie energii do kwoty określonej w punkcie 4.
Domstolat nie pobiera kaucji.
Maksymalna dopuszczalna liczba gości jest określona w potwierdzeniu rezerwacji. Bez uprzedniej zgody Wynajmującego w obiekcie nie może nocować więcej osób, niż uzgodniono.
Zwierzęta domowe są mile widziane, jeżeli zostały zgłoszone przy rezerwacji. Obowiązuje za nie dopłata w wysokości € 25 / 100 PLN za każde zwierzę za pobyt, chyba że przy rezerwacji uzgodniono inaczej.
4. Zużycie energii
Cena najmu obejmuje zużycie energii do kwoty € 10 (± 40 PLN) za noc.
Zużycie energii elektrycznej ustala się na podstawie stanów licznika w chwili przyjazdu i wyjazdu. Jeżeli koszt rzeczywistego zużycia przekracza kwotę wliczoną w cenę najmu, przy wyjeździe rozliczana jest wyłącznie nadwyżka zużycia.
Za nadwyżkę zużycia Domstolat nalicza rzeczywistą średnią cenę energii elektrycznej za kWh, jaką dostawca energii TAURON obciąża Domstolat, wraz z kosztami dostawy i dystrybucji zależnymi od zużycia. Domstolat nie dolicza do tej kwoty żadnej marży.
Energia elektryczna jest wykorzystywana m.in. do zasilania pompy ciepła i ogrzewania. Dlatego zwłaszcza w okresach mroźnej zimy zużycie energii może być wyższe – w zależności od temperatury zewnętrznej oraz temperatury wewnątrz oczekiwanej przez gości.
5. Opłata miejscowa
Gmina Janowice Wielkie pobiera opłatę miejscową, która obecnie wynosi 3 PLN od osoby za noc.
Opłata ta nie jest wliczona w cenę najmu i należy ją uiścić przy przyjeździe gotówką w złotych polskich (PLN) lokalnemu zarządcy. Na życzenie gość otrzymuje potwierdzenie zapłaty.
W przypadku zmiany stawki przez Gminę Janowice Wielkie obowiązuje stawka ustalona zgodnie z przepisami prawa na dzień pobytu.
6. Zmiany dotyczące obiektu lub udogodnień
Informacje o Domstolat, udogodnieniach i cenach są przygotowywane z najwyższą starannością.
Jeżeli po zawarciu umowy wystąpią nieprzewidziane okoliczności, wskutek których nie można zapewnić istotnego elementu uzgodnionego pobytu, Wynajmujący niezwłocznie poinformuje o tym Najemcę.
Jeżeli zmiana jest istotna, a nie można zaproponować rozsądnej alternatywy, Najemca ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów. Kwoty wpłacone za niezrealizowany pobyt zostaną wówczas zwrócone.
Drobne zmiany, które nie mają istotnego wpływu na pobyt, nie uprawniają do anulowania rezerwacji ani do zwrotu wpłaconych kwot.
7. Przyjazd i wyjazd
O ile nie uzgodniono inaczej, w dniu przyjazdu obiekt jest dostępny dla Najemcy w godzinach 15:00–19:00.
Jeżeli Najemca przewiduje przyjazd później niż o 19:00, powinien odpowiednio wcześnie poinformować o tym lokalnego zarządcę.
Przed przyjazdem Najemca otrzymuje niezbędne dane kontaktowe oraz praktyczne informacje dotyczące Domstolat.
W dniu wyjazdu obiekt należy opuścić najpóźniej o 11:00. Mimo że sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę najmu, dom należy pozostawić uporządkowany i zamieciony.
Przy wyjeździe stany liczników oraz ewentualne dodatkowe koszty mogą zostać ustalone wspólnie z lokalnym zarządcą. Koszty opcjonalne, np. za zużyte drewno kominkowe, są również rozliczane przy wyjeździe, o ile nie zostały już wliczone w cenę najmu.
8. Szkody i należyte korzystanie z obiektu
Prosimy gości o jak najszybsze zgłaszanie lokalnemu zarządcy szkód, usterek lub innych wad istniejących już w chwili przyjazdu.
Najemca jest zobowiązany do starannego korzystania z obiektu, jego wyposażenia, ogrodu i pozostałej infrastruktury Domstolat.
Najemca odpowiada za szkody wyrządzone w trakcie pobytu przez siebie, osoby mu towarzyszące lub zabrane przez niego zwierzęta – w zakresie, w jakim szkody te można im przypisać.
Szkody lub zaginięcie rzeczy należy jak najszybciej zgłosić lokalnemu zarządcy lub Wynajmującemu. Najemca może zostać obciążony uzasadnionymi kosztami naprawy lub wymiany.
Normalne zużycie oraz szkody, których nie można przypisać Najemcy ani osobom mu towarzyszącym, nie obciążają Najemcy.
9. Anulowanie rezerwacji przez Najemcę
Anulowanie rezerwacji należy zgłosić e-mailem na adres info@domstolat.com. Za datę anulowania uważa się dzień, w którym Wynajmujący otrzymał zgłoszenie.
W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące opłaty:
- więcej niż 30 dni przed przyjazdem: opłata administracyjna w wysokości € 50 / 200 PLN. Wpłacony zadatek zostaje zwrócony po potrąceniu tej kwoty;
- od 30 do 14 dni przed przyjazdem: 50% całkowitej ceny najmu;
- mniej niż 14 dni przed przyjazdem: 100% całkowitej ceny najmu.
Skrócenie pobytu lub zmniejszenie liczby gości może zostać uznane za częściowe anulowanie rezerwacji, jeżeli powoduje zmianę uzgodnionej ceny najmu.
W przypadku rezerwacji zakwaterowania na określony dzień lub okres nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Powyższe warunki anulowania obowiązują zatem od chwili zawarcia umowy.
Zalecamy gościom zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego oraz ubezpieczenia kosztów rezygnacji.
10. Zmiana lub anulowanie rezerwacji przez Wynajmującego
Wynajmujący może zmienić lub rozwiązać umowę w przypadku wystąpienia ważnych lub nieprzewidzianych okoliczności, wskutek których wykonanie umowy nie jest w rozsądnym zakresie możliwe.
Wynajmujący niezwłocznie poinformuje o tym Najemcę i – w miarę rozsądnych możliwości – postara się znaleźć zakwaterowanie zastępcze w pobliżu oraz zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Jeżeli Wynajmujący nie może zapewnić uzgodnionego pobytu, a odpowiednia alternatywa nie jest dostępna, kwoty wpłacone za niezrealizowany pobyt zostaną zwrócone.
11. Obowiązki Najemcy
Najemca i osoby mu towarzyszące są zobowiązani zachowywać się jak dobrzy goście i stosować się do uzasadnionych wskazówek Wynajmującego lub lokalnego zarządcy dotyczących bezpieczeństwa, korzystania z obiektu i zapobiegania uciążliwościom.
Poważne zakłócanie spokoju, niebezpieczne zachowanie, umyślne uszkodzenie mienia lub inne zachowanie, wskutek którego nie można w rozsądny sposób oczekiwać od Wynajmującego kontynuowania pobytu, może stanowić podstawę do przedterminowego rozwiązania umowy najmu.
Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przestrzeganie umowy przez zgłoszonych przez siebie współgości oraz – w zakresie dozwolonym przez prawo – ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez całą grupę.
Podnajem, działalność komercyjna, przyjęcia i imprezy są niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego.
12. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
W trakcie pobytu Najemca pozostaje odpowiedzialny za właściwy nadzór nad dziećmi i zwierzętami.
Goście są zobowiązani zachować ostrożność przy korzystaniu z otwartego ognia, pieców na drewno i urządzeń elektrycznych oraz przy ładowaniu urządzeń osobistych i pojazdów, w tym smartfonów, rowerów elektrycznych i samochodów elektrycznych.
Domstolat jest wyposażony w zabezpieczenia, m.in. czujki dymu, gaśnice i oznakowanie dróg ewakuacyjnych. Lokalny zarządca może wskazać gościom te zabezpieczenia przy przyjeździe. Goście są również proszeni o samodzielne zapoznanie się po przyjeździe z drogami ewakuacyjnymi i dostępnym sprzętem bezpieczeństwa.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych gości, chyba że szkoda jest następstwem okoliczności, za które Wynajmujący odpowiada zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wynajmujący nie ponosi również odpowiedzialności za utrudnienia lub szkody wynikające z okoliczności, na które w rozsądnym zakresie nie ma wpływu, o ile takie ograniczenie odpowiedzialności jest dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawa.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawa.
13. Reklamacje i problemy w trakcie pobytu
Zależy nam na tym, aby goście mieli udany pobyt. Jeśli jednak coś jest nie w porządku, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie tego lokalnemu zarządcy, aby miał możliwość rozwiązania problemu jeszcze w trakcie pobytu.
Jeżeli problemu nie uda się rozwiązać w zadowalający sposób, Najemca może skontaktować się z Wynajmującym pod adresem info@domstolat.com.
Ewentualne reklamacje po zakończeniu pobytu prosimy przesyłać e-mailem, w formie pisemnej i wraz z uzasadnieniem, najlepiej w ciągu miesiąca od wyjazdu.
Ustawowe prawa konsumenta pozostają w każdym przypadku nienaruszone.
14. Prawo właściwe
Do umowy najmu stosuje się prawo polskie.
Powyższy wybór prawa nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich, które przysługują Najemcy na podstawie mających zastosowanie polskich, europejskich lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu okaże się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
15. Dane kontaktowe
Small World Hubertus Ruijgrok – Domstolat
ul. Chłopska 11
58-520 Janowice Wielkie
Dolny Śląsk, Polska
REGON: 383117337
NIP: 8952187990
VAT UE: PL 8952187990
E-mail: info@domstolat.com
Telefon: +48 510 098 489 (Polska) · +31 6 24587928 (Holandia)
Mają Państwo pytania dotyczące regulaminu? Zapraszamy do kontaktu z Huubem.